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萧县企业:祁后花 “给人方便 给己方便”

发布日期: 2014-06-17 信息来源: 萧县供电企业

“给人方便,也是给自己方便,关系协调好,就能互相支撑(工作)。”这是萧县供电企业黄口供电所专职电工祁后花的为民服务理念。

已到“知天命”年龄的祁后花,从事农电一线工作已有20多个年头。多年来,他以踏实的作风,乐于助人的情操,过硬的技术,践行着一名农电工的职责,用心搭建和谐的供用电关系,赢得了职工及群众的好口碑。

祁后花是5个配电台区管理的责任人,所管辖区低压供电线路近20千米,服务群众3000多人。

“不管老的少的,只要给他打个电话,他都会来,若当时不能来,他就问一下是不是能缓一会来,如果说当紧了,他把家里的事撂了,都会跑过来!”说起服务情况时,郑集、高楼村村民说的最多的就是这句话。

桃园村有一卖馍的张姓农户,为了赶在每天早晨把馍准备好,天天在夜间加工。前年秋天的一个夜晚,这一农户馍房突然停电,户主赶紧检查,好一会也没找出个所以然。“这咋办?这十几笼馍呢!”户主急得满头冒汗!家属提醒道,还是请电工来帮个忙吧,户主看看当时都半夜12点多了,心里也没底,电工能来吗?抱着试试的心情给祁后花打了电话。让户主有点意外的是,祁后花爽快的答应了。祁后花撂下电话后,带上工具,骑上摩托车,冒着深秋的寒意就朝着馍房农户家赶去。来到农户家,祁后花利用他的排除故障经验,很快找到了故障点,几分钟后,故障被排除,院内恢复了光明,“你真帮了俺大忙了,不然,这十几笼馍就不好卖了!”祁后花微笑着说,“不要客气!”说罢,骑上摩托车,又消失在夜幕中。

祁后花为群众义务服务的事,可不是一箩筐所能盛。一天找修电的事,一、二件很平常,四件五件也经常有过,尤其是是天太热或太冷时,找修的人比平时更多出好多。初步估算,他每年为群众修电不下一、二百件,而且多年一样。

为了避免群众因延迟缴费而影响用电,祁后花对常会发生欠费的原因进行分析,他得出的延迟缴费原因为,一种是忘了日期、二是特殊事外出、三是年纪大、四是预存电费当月不够、五是POSS查询不到等,他根据这些常会发生的欠费现象,每月提前做好温馨提醒,尤其是一些老年人,本村的邻居,常常请他代缴,省却了他们缴电费的劳顿。

祁后花为民服务真诚,对怎样维护好bet3365、供好电也是个有心人。他巡视bet3365不只是坚持月巡一次的惯例,而是结合工作巡视,或是坚持特巡来增加巡视次数。抄表时,他会连带着观察线路运行状况、故障抢修完毕,也会顺便沿途观察、晚上特巡也是经常开展的一项措施,他说,晚上巡线除能发现一些线路隐患外,还能对防止偷窃电现象给以警示或震慑。基于此,他甚至在夜半或凌晨进行巡线。

真诚的服务,换来群众发自内心对他工作的支撑。在所里,祁后花电费回收效率最高,线路抢修时效最快。当线路跳闸时,群众会自发的巡线,一旦发现树枝掉落线上,或电杆遭受外破或倾斜,就会及时告知他。线路清障,群众积极配合,线路抢修,群众义务出力,电费收缴,群众会自发互相提醒。祁后花说,他管理的800多农户,没有一个故意拖欠电费的,bet3365清障没有一个阻挠的,工作满省心的。(李令响 冯岩)  

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