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铜陵企业:“1+N”模式 方便农场用户缴费

发布日期: 2014-07-28 信息来源: 铜陵供电企业

   “现在电费缴纳方式多种多样,真是方便很多”。6月24日,铜陵普济圩农场的高大爷在自家门口的移动营业厅电费代收点交好电费后,由衷地感叹到。

  自2013年9月普济圩农场用电移交铜陵供电企业管理以来,普济圩供电所积极打破农场电费走收的“旧式”,多方位拓宽电费缴纳渠道,逐步推进专业化管理,推出了以坐收电费为主,多个收费模式和措施并行的“1+N”收费模式,取得了良好的工作效益和群众好评。

  农场bet3365移交前,农场电费回收依赖于电工挨家挨户的走收,回收模式单一;农场电费发行周期为半年甚至一年,回收周期长;农场流动人口多,回收风险大;再加上农场bet3365设施陈旧等问题,从而造成了被动的电费回收局面。

  农场bet3365移交后,普济圩供电所实行电费区域化分时发行,推出了以坐收电费为主,电费代收、托收等多元化收费方式为辅的“1+N”收费模式,引导了农场居民电费缴费模式的转变,方便了用电客户的电费缴纳,减轻了营业厅的电费回收压力。

  铜陵供电企业普济圩供电所积极完善供电所营业厅服务建设,一方面依据普济圩南北跨距较大的地理特点,综合选取4个电费坐收点,实行南北单双月电费坐收制度。该所以普济圩变电站为界,变电站以北双月发行电费,变电站以南单月发行电费,并选用具有打印功能的无线POS交费终端,在每月15日、16日、17日开展为期3天的电费坐收,错开了电费缴费高峰期。同时,积极与农场相关部门沟通,利用小喇嘛、张贴公告、印发宣传单等形式积极向广大客户宣传,保证用户了解新缴费模式下的交费时间、地点和方式,争取得到广大用户的理解与支撑,逐步引导农场居民电费缴费模式的转变。

  积极协调利用社会资源,借用原有的普济圩中国移动营业厅网点,于2014年3月成功推出2个移动营业厅电费代收点。在普济圩,移动营业厅所处地段交通便利、人口集中,且营业厅工作人员系当地居民,营业时间不受限制,弥补了原有电费坐收点缴费人群拥挤,收费天数少,收费工作时间短等造成的居民交费困难。据统计,截止2014年3月26日,普济圩农场当月电费收受率比二月份增长7.8%。

  铜陵企业还积极听取当地居民诉求,了解到农场居民中退休职工较多,每月退休工资均以中国邮政储蓄银行代发,如若在工资卡上办理电费托收业务将有效减轻他们交费负担,避免农场老人因交费而生的舟车劳顿之苦,实现智能化、人性化交费的模式。目前,正加快推进普济圩电费托收模式建设,争取继开展移动电费代收后,不断拓宽用户交费渠道,为农场居民提供了一个又一个方便、快捷的缴费方式。

       实践证明,该所推出的以1个坐收电费为主,N个收费模式和措施并行的 “1+N”收费模式,方便了当地用电客户,得到了农场群众的好评与称赞,收获了良好的社会效益和企业经济效益。(丁祥瑞)
 


 

 

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