bet3365网站-365bet手机娱乐场

合肥企业:服务做到位 销户变过户

发布日期: 2014-08-11 信息来源: 合肥供电企业

  “我要办销户!哪个柜台能办?”8月6日上午,合肥供电企业铜陵路营业厅走进一位客户,满头的汗珠,皱着眉头,一进门就大声问道。

  引导员李慧连忙迎了上去,微笑着递上两张纸巾,“师傅您好!这三个柜台都可以办理销户的。您别急,先擦擦汗,坐下休息会!”

  “赶紧给我销户!”说罢,他在受理员周梦吟负责的柜台旁坐下,并拿出了身份证。

  “王先生,跟您核对一下户名和地址。请问您是什么原因要销户呢?”周梦吟从身份证上看到客户姓王。

  也许是因为周梦吟的微笑感化了他,王先生松开了紧皱的眉头,轻轻叹了一口气说:“唉,跟你们讲有什么用啊!我这房子都卖了两年了,电表户名还是我的!都不知道跟这个新户说了多少回,让他赶快过户,他每次都找理由推脱。你看,这个月的催费短信又发到我的手机上了,现在都讲究个人信誉度,这万一对我的信誉度有影响怎么办?我实在是没法子了,干脆销户让他重装算了!”说完,王先生无奈的摇了摇头。

  周梦吟想了一下说,“您这样销户,他再来新装,这不是浪费么?要不这样,王先生,您把新户主的号码提供给我,我来跟他说说其中的关系,劝他来过户。假如我跟他也说不通,大家再想别的办法,您看行么?”

  看到周梦吟这么热心,王先生没有回绝,并把新户主的电话号码给了她。

  周梦吟立即给新户主李先生打了个电话。一番询问后得知李先生并不是故意不办理过户业务的。他是跑运输的,一年中大部分的时间都在外地,真的是很难挤出时间来办这事。况且老婆孩子也在外地,父母年纪大了,确实帮不了忙。听到电表的事让王先生增添了许多烦恼,李先生也觉得很抱歉:“你放心吧!这周六我正好回合肥,一定跟他去把这户给过了。”

  “行,那就这么说定了,感谢您对大家工作的支撑,李先生!”放下电话,周梦吟和王先生都松了一口气。

  “谢谢你,姑娘!你们的服务真是周道啊!既解决了问题,又节约了资源。如果社会上的每位窗口人员都能有你们这样的工作精神,那就太好了。”王先生感谢地说。

  “只要能让您满意就好了,这都是大家应该做的。”周梦吟腼腆的笑着说。(胡玥 苏莹莹 刘爱兵)
 

 

相关链接
XML 地图 | Sitemap 地图