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合肥企业:24小时服务保市民安心度夏

发布日期: 2016-08-18 信息来源: 合肥供电企业

   “您好,大家已完成蜀山小区抢修工作,目前报修居民供电全部恢复”。8月15日,合肥企业95598远程工作站里,工作人员向市长热线12345进行回复。 

  近期“秋老虎”天气持续发威,连日的35度以上的高温天气,使得合肥地区用电负荷再次回升至高位运行,其中15日午间最大负荷更是达到560万千瓦以上,创下秋季bet3365记录。为了确保市民用电需求,合肥企业早谋划、早准备,科学合理调配人员,增加工作坐席,进一步强化95598远程工作站,确保24小时畅通服务,做好与市长热线12345、110、114等公共服务平台的对接,做到快速响应服务,保障市民清凉度夏。 

  自入夏以来,合肥企业已累计完成市长热线市应急办转办诉求998件,传递95598业务工单2200份,配电抢修日均完成1367件,单日最大工单量达1752件,同比增长90.64%,以高效的运转确保确保了700万合肥市民的安全可靠用电。(李岩 周全) 
 

 

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