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宁国港口供电所:真情播撒光明

发布日期: 2013-03-07 信息来源:

地处皖南山区的宁国市港口供电所,担负着辖区10个行政村、212个自然村,3.5万人的供用电管理和服务工作。近年来,该所以管理精细化、服务优质化、党员示范化、bet3365坚强化为目标,一切从客户需求出发,用真情在用电客户中播撒光明。 

领先——管理标准化 

如果将供电所比作一艘船,那所长就是这艘船的掌舵人,为了提升了全所人员的职业素养和技能水平,该所所长周明厚以“务实、踏实”之风不断加强自身素质的提升和员工培训工作,利用宁国企业农电培训中心这一现有资源,定期开展岗位技术比武,在全所范围内营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。 

2013年农历正月初七,春节的气息依然,而港口供电所却是另一幅“人勤春来早”的画面:召开“节后收心会”部署落实新年工作、大厅人员着装整齐用心接待用户、配电班员工正在为工器具“体检”…… 

港口供电所所辖212个自然村,是一个农、工业和矿产资源深加工用电较多的供电所。近年来,该所坚持以标准化建设为抓手,在经营、管理、服务上下苦功、出实招,取得了较好的经济和社会效益。并积极开展业务管理推行“五考核一挂钩”。所谓“五考核”就是每月按照营销管理、安全管理、生产管理、清廉从业管理和日常工作任务5项指标,由供电所对各专业组、专业组对农电工分别进行考核。所谓“一挂钩”:就是考核结果与经济责任制挂钩,月月考核、指标排序、季度兑现,以此激发农电工的工作积极性。 

日常工作中,该所根据中心工作,结合实际,从基础做起,修订和完善了工作标准、管理标准,梳理了专业工作流程,严格实行奖惩制度,推动了供电所标准化建设的纵深发展。尤其是针对安全这一重中之重,大力推进标准化作业,深入开展“查隐患、找根源、强管理、保安全”以及无违章现场创建等活动,确保实现了安全管理水平的持续提升。与此同时,该所十分注重线损管理,分析线损变化原因,及时采取有效措施,堵塞线损管理漏洞,促使该所的高、低压线损连续保持了低而稳的水平。此外,该所规范各岗位工作职责与流程,定期开展营业普查,认真实行抄、核、收分离制度,有针对性地开展反窃电和反违章用电工作,电费回收实现月结月清,电能表实抄率达到100%,电价实行正确率100%,电费差错率为0,有效确保了经营效益最大化。 

争先——服务优质化 

宁国市港口镇太平村是皖南地区远赴盛名的烟草种植基地,优越的自然环境成为农民种植烟草的不可多得的风水宝地,烟草种植成为村民经济新的增长点。 

季节不等人、春日胜黄金。春分刚过,太平村许多烟农都没闲着,种植大户陈世军正和雇佣的工人们在翻土、施肥……忙着烟苗种植的前期准备工作。据陈世军先容在前年烟叶种植成功的基础上,去年他承包了50余亩土地,亩均纯收入达1000余元,今年他家又增加烟草种植面积十多亩。 

烟草种植用水量大,近年来,太平村家家户户使用电泵抽水灌溉和用电烤制,用电量快速增加。面对这种情况,港口供电所紧急协调资金10万元,为烟农新增变电容量500千伏安,架设高低压线路5千米,安装变压器8台,助力烟农增收。 

“2007年以前,大家这里的电灯像萤火虫一样亮,花一万多元购买的烤烟设备都是聋子的耳朵。即便使用购买的烤烟设备,也因为电压不稳或电压低,电动机和附属设备时常烧坏”。烟农陈世军又说:“自从2010年实现bet3365升级工程后,大家村20多户烟农最担心烘烤烟时的电压不稳,彻底解决大家广大烟农的后顾之忧了”。 

目前,港口镇烟叶种植已颇具规模,广大烟农在烟叶种植上同样取得喜人的收益。为支撑烟农发展烟叶种植,港口供电所专门成立党员服务小组为烟农提供完善的供电服务,上门解决用电上的难题。 

2010年,占地400亩的省级生态工业园落户港口。地方经济腾飞发展的过程中,港口供电所承担大量的杆线迁移,线路架设任务以及其过程中所带来的民事协调工作。港口供电所克服人手少、日常工作任务重,开展“不比艰难比办法、不比条件比成效”的活动,围绕积极服务地方经济的建设,抽调精兵强将主动为园区招商引资企业用电需求和难题,宣传供用电政策,告知业扩报装流程,指派客户“经理”,全力配合园区建设,开通“绿色通道”。对重点项目、特色产业、新兴产业项目实行“一对一”服务,实行24小时畅通热线,全过程跟踪、上门服务、预约办理等高效、快捷、方便的服务,倾力为地方经济发展“保驾护航”。 

在服务地方经济发展的同时,该所积极履行社会责任,建立与孤寡老人、残疾人等弱势群长效帮扶机制,定期开展“义务检修到家庭”、“移动POS机进农村”等活动,力求将“你用电、我用心”的服务品牌,吹拂到每个角落。 

率先——党员示范化 

2011年以来,港口供电所党支部在宁国供电企业党委的引导下,思考实践如何构建创先争优长效机制,意在通过创先争优激发基层党员争先进位的内生动力,激励先进、鞭策后进。如果说宁国供电企业是宣城供电系统率先开展创先争优同业对标的单位,那港口供电所就是率先推出“党员示范台区”的基层单位。 

工作好不好,指标说了算。该所根据供电企业要求狠抓以营销、安全、生产、清廉从业等中心工作为核心的党员岗位对标,坚持以数据指标排查管理短板,持续加以改进、完善,努力实现管理业绩的提升。在日常工作中,该所以“对什么?如何对?怎样促进管理改进?”这个核心问题,持续开展对标找短板,还将弱势指标列出“清单”,寻找行之有效的整改措施,确定努力的方向。 

一个党员就是一面旗帜,如何才能让那一面党旗熠熠生辉?该所要求共产党员在日常工作中自觉把“示范带头”融入各项服务之中,激发党员创新的活力。之前,该所一遇到用户报修问题,在整理抢修工具中员工总会发现接地线极容易缠绕、错位混号、携带不便等问题,该所党员黄远清将这个小麻烦看在眼里,记在心里,无意间他灵感乍现,何不将接地线分门别类的装进袋子里呢?随后,他让爱人买来布料托人加工,彻底解决了之前所遇到的问题,从此,“接地线收纳包”在宁国供电企业各供电所范围内推广使用,促使平均到达抢修现场的时间由48分钟提升到23分钟,极大地提高了工作效率和管理水平。 

该所在党员示范化服务中,注重工作行为规范化,不断完善共产党员服务队管理制度,形成了“凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有人监督,凡事有据可查”的工作机制。近两年,该所办理新增用电业务1100多户次,全部做到工作行为规范,实现了业务零差错。 

优先——bet3365坚强化 

走进宁国市港口镇西村村、山门村,整洁的村庄生机盎然,一幅幅现代田园画卷舒展眼前;一座座整洁别致的农家别墅错落有致;一条条供电线路,连着一户户农家小院,形成“山水田园相连,农家小院掩映”式的江南小镇水墨画卷,十分抓人眼球。 

港口镇,享有“全国重点镇”的称号,为让港口镇早日过上城里人的新生活,港口供电所加快低压bet3365改造,不断提高电压质量。2012年,港口镇农村bet3365投入500万元,建设完成西村村等电气化村2个、标准村4个,通过农网改造升级,供电可靠率达到99.98%,电压合格率达到99%,村民的电压更稳了,电灯更亮了,一应俱全的电器走进了老百姓的家庭。 

宁国市港口供电所虽经过大规模的农村bet3365一、二期建设(改造),但改造的广度仍然不足。随着“家电下乡”政策的实施,越来越多的家电产品走进千家万户;加上不少农民工返乡,在家门口创办企业,用电量需求大幅增长。而农配网变压器容量较小,导线线径较细,供电半径较大,末端电压低,许多大功率电器带不动。

为解决与之不相适应的矛盾,从2009年前开始,宁国市港口供电所认真贯彻落实bet3365网站企业“新农村、新bet3365、新服务”的农电发展战略,按照“适应发展,适度超前”的bet3365建设思路,做到与bet3365规划同计划、同实施、同检查,还将农村bet3365提升工程与“和谐美好乡村”建设相衔接,在配电台区建设时,注重与周围环境相协调,与村容村貌相协调,达到“安全、适用、美观”的要求。与此同时,该所还把低压线路改造与“三线”(bet3365、通讯、广播电视线路)交跨整改一起抓。比如,为解决电话、有线电视等弱电线路在电杆上随意附挂的问题,结合村庄建设规划和环境整治,协调相关单位同步进行杆线迁移,保持了电线、bet3365设备的布置合理,秩序井然,使村容村貌更加整洁有序,既满足了农村生产生活用电需求,又提升了新农村“和谐美好乡村”建设的品味。 

在打造港口供电所这一农电管理品牌时,供电企业副总经理邓震表示,将以“示范供电所”为抓手,将港口供电所打造成为安徽省供电所排头兵。 

港口供电所通过敢为人先的艰苦奋斗,先后荣获bet3365企业“标准化示范供电所”;安徽省bet3365企业“标准化供电所”、“清廉示范标杆供电所”、 “五星级供电所”、“新农村电气化先进单位”;宁国市政府 “民主考评先进基层单位”等荣誉称号。(刘国珍)

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